Questions fréquentes

Nous intervenons dans tout le département des Pyrénées-Orientales (66) : Perpignan et son agglomération, toute la côte catalane de Leucate à Cerbère, ainsi que les communes de l'arrière-pays. Contactez-nous pour confirmer votre secteur.

Oui, nous sommes disponibles 7j/7, week-ends et jours fériés inclus, notamment pour les rotations urgentes de résidences secondaires et de campings pendant la saison estivale.

Non, votre présence n'est pas obligatoire. Nous intervenons en votre absence avec un accès confié en toute confiance et vous envoyons un compte-rendu après chaque passage. Idéal pour les propriétaires de résidences secondaires non présents sur la côte.

Contactez-nous par téléphone ou par email. Nous vous répondons sous 48h avec un devis gratuit et sans engagement, adapté à votre bien, à la surface à traiter et à votre secteur dans le département.

Non. Le devis est entièrement gratuit et sans engagement. Vous restez libre d'accepter ou non notre proposition, sans aucun frais.

Nos tarifs dépendent du type de bien, de la surface, de la fréquence et de la nature de l'intervention. Les contrats réguliers bénéficient de tarifs préférentiels par rapport aux interventions ponctuelles.

Résidences secondaires, villas, châteaux et domaines, campings et mobil-homes, conciergeries et locations saisonnières, locaux professionnels, commerces et bureaux, ainsi que les surfaces vitrées et les espaces extérieurs au nettoyeur haute pression.

Oui, nous utilisons exclusivement des produits certifiés écologiques et biodégradables, sans composés chimiques agressifs. Ils sont sans danger pour les personnes, les enfants et les animaux domestiques.

Oui. Baies vitrées, vérandas, vitrines et velux sont nettoyés sans trace, grâce à l'eau osmosée et à des perches télescopiques pour les surfaces difficiles d'accès, en toute sécurité.

Oui. Terrasses, façades, allées, margelles de piscine et mobilier de jardin sont décrassés en profondeur. Nous réglons la pression selon chaque matériau et appliquons un traitement anti-mousse pour limiter la repousse.

Oui. Nous assurons la remise en état complète entre deux locataires : ménage du logement, changement du linge de lit et de toilette, réapprovisionnement des consommables sur demande, vérification de l'état et compte-rendu.

Oui, DMR Nettoyage est assuré en responsabilité civile professionnelle. En cas d'incident lors d'une intervention, nous prenons en charge les démarches d'indemnisation.

Oui. Pierres anciennes, parquets, marbres et surfaces délicates sont traités avec des produits et des méthodes adaptés à chaque matériau, pour nettoyer sans risque d'endommagement.

Oui. Pour les contrats réguliers, vous disposez d'un interlocuteur dédié et d'un suivi personnalisé, avec un tarif clair et sans surprise.

Les deux. Nous proposons des interventions ponctuelles (à l'acte, sans engagement) et des contrats sur durée définie : hebdomadaires, mensuels ou saisonniers. Les contrats bénéficient de tarifs préférentiels et d'une priorité sur les créneaux.

Oui. Pour les campings, résidences secondaires et activités touristiques, nous établissons un contrat calé sur votre saisonnalité, avec un tarif préférentiel et une priorité sur les créneaux en haute saison.

Virement bancaire, chèque ou espèces. Pour les contrats réguliers, une facturation mensuelle peut être mise en place pour simplifier votre gestion administrative.